问题描述：
[多选]
客户因为前N名未中奖原因而退款，以下操作正确的是
A．客服权益挽留后不同意，询问运营是否有额外名额可以作挽留
B．告知可以参加直播间抽奖活动，并告知直播运营报备
C．客户已使用200元优惠券，未中奖500元前N名，则告知活动规则，申请100-200额外的晒单挽留给客户
D．挽留无效后坚决退款，留言“很高兴为您服务，下次有活动再告知下您，您注意留意参加”
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