问题描述：
[单选]
管家对社区中的独居老人提供服务时，一定注意需要预留老人应急联系人（家属）的联系方式，除了拜访沟通、定期问候、健康监督外，也要联系其家属，表达会协助与关注老人。
A．对
B．错
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上一篇：当社区中有军人、教师、白衣天使等职业的业主时，管家一定要在节日时给予点对点的问候祝福，同时要在群中营造氛围给予问候，如有可能，可以将社区中的军人、教师、白衣天使等建立单独的职业群，以社群的方式进行运维。
下一篇：当遇到情绪激动抱怨的业主时，管家需要掌握六步法的原则( )第一步 同理心、 第二步 认真倾听、 第三步 了解业主真实需求、 第四步 给予解决方案或者给予其它建议 、第五步 与业主达成共识、 第六步 承诺兑现。
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