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[问答] 《中铁快运服务规范》中对员工仪容仪表是如何规定的?
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  •   热门题目: 1.事故处理后,物品所有权证明可  2.车站受理赔偿要求时,应审查赔  3.行李、包裹事故经过调查能够确

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事故立案时,车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式二份,一份留站存查,一份交托运人或收货人作为提出赔偿要求书的凭证。
行李、包裹在发站装车前全部灭失、毁损时,由发站办理。
行李、包裹事故的立案调查和处理一般由到站办理。
线路中断,鲜活包裹在中途站变卖处理后,发站凭记录和单据填写“退款证明书”退还已收运费与发站至处理站间运费差额和物品处理所得款。
因线路中断包裹在中途被阻,托运人要求变更到站,补收或退还已收运费与发站至新到站的运费差额,核收变更手续费。
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