问题描述：
[单选]
下列关于顾客满意度的说法中，错误的是（）。
A．期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量，是影响满意度的原因要素
B．源于产品或服务的垄断的顾客忠诚，也被称为是垄断忠诚
C．顾客满意与顾客忠诚之间存在相关关系，但不是强相关关系
D．一般情况下．高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(3.15.182.100)
- 热门题目: 1.接续质量的主要指标包括（）。 2.服务分销的作用包括（）。 3.电信业务经营者在电信网络的设