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问题描述:

[单选] 以下关于CRM的描述,正确的是()。
A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助 B.CRM系统由于要更好地满足客户需求,所以提高了企业运营成本 C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助 D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
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