问题描述：
[多选]
以顾客为关注焦点最高管理者应通过确保以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：
A．A 确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求；
B．B确定和应对风险和机遇，这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意的能力；
C．C始终致力于增强顾客满意。
D．D顾客至上质量第二
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