问题描述:
[多选]
超预订处理以下描述正确的是:
A.对部分房型的超预订,往往是对低端客房产品规定超额预订的比例,一旦发生房量低于预订量,可以通过客房免费升级的方法补救;
B.根据每家店自身特点由当班经理及时调整预订数,做到既有高出租率又不发生预订客到店无房;
C.因操作失误导致的超预定,可征得宾客同意的情况下,把宾客送到相邻兄弟门店,房间做免费升级处理,赠送小礼品或水果,尽量满足宾客的合理要求;
D.酒店平时可建立超预订的应急处理方案,与多家同类酒店保持密切联系;
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