问题描述：
[单选]
对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，银行保险机构应当自收到消费投诉之日起（）作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长（）。
A．15日内 至30日；
B．10日内 30日；
C．15日内 30日；
D．10日内 至30日
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上一篇：投诉人对分支机构处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（）向其上级机构（）。
下一篇：投诉人提交书面投诉材料的，（）由投诉人签字或者盖章。银行保险机构已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料，（）要求投诉人提供。
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