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问题描述：

[单选] 饭店品牌的基础是（）。
A．商标 B．服务产品 C．传播 D．文化
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上一篇：（）是品牌名称和品牌标志功能的深化，能够更明确地实施对品牌的定位和再定位策略。 下一篇：品牌价值观必须具有的特性不包括（）。

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甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店，乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店，尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店，且价格相当，但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店，请根据资料，回答下列问题。按广告的策略来分，可以有进攻性广告和（）。
某饭店咖啡厅每天晚上推出中西自助餐，结果发现，每周的周五、周六晚上自助餐生意火爆，周日生意还算不错，但周一到周四生意相当冷淡。根据美国营销学家菲利浦·科特勒的观点，该饭店应该开展（）营销管理。
黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是（）。
按照问题的性质，通常可以把问题分为事实性问题、（）、（）和动机性问题。
旅游设施按功能可分为基础旅游设施和基本旅游设施，下列属基础设施的是（）。
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