问题描述：
[多选]
客户不知情变更套餐，无投诉意向，坚持要求更换原套餐，以下处理正的是？
A．若原套餐已下线，告知客户无法恢复，不认可正常记录投诉工单
B．正常解释，告知现有套餐优惠内容，若客户要求转回原套餐，若无权限办理，正常记录业务受理单
C．录单路径：营销类→业务开通及变更→迁转原套餐。
D．录单路径：移动业务→业务营销→资费套餐→全局流转→办理规范→客户误办理→全局流转
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：客户办理5G智享套餐128档（个人版）8折预约活动，要求取消活动及预约套餐，若无权限需要登记工单上报取消，务必在工单中注明（）。
下一篇：渭南客户对5G智享套餐受理流程及类型质疑，以下录单参考模板合适的是（）
- 我要回答: 网友(216.73.216.23)
- 热门题目: 1.下列减法算式中，结果是奇数的 2.下列减法算式中，结果是偶数的 3.儿童节这天，小Q和欧拉买了7