问题描述：
[多选]
以下属于辅导老师红线界定标准的是: *
A．客户通过公共渠道投诉，或上级负责人主动发现及团队成员举报，被定责为辅导老师严重服务问题
B．违反公司禁令
C．其他对客户利益产生重大伤害或对公司形象产生重大影响的行为
D．由于家长没有接听电话和回复消息导致不清楚课程安排
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