问题描述：
[多选]
虚假回单具体指哪些？
A．智家工程师未联系用户
B．未按规范上传维修记录截图
C．工单从受理至结单时间过短，且用户评价结果为“1分/未解决/不满意”的情况
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上一篇：4小时内装 机”标准( )在（8( )00-16( )00 ）之间受理的工单4小时内竣工、16 点-次日8 点之间受理的工单次日 12 点前竣工。
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