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当前位置:百科知识 > 饭店管理学试题

问题描述:

[问答] 以散客入住登记为例,总台接待员应如何为其办理程序?
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  •   热门题目: 1.在现代饭店中的各种设施日趋多  2.客房是宾客生活、器具、办公的  3.我国为适应旅游业的发展需要,

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()饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。
饭店业的()往往是衡量一个城市或地区整体发展水准的依据。
人员推销的过程与顺序是:寻找和筛选潜在顾客,洽谈,接近顾客,处理异议,成交及后续工作。
市场营销中,人口是构成市场的第一因素。它就是指人口的数量,即,有多少人或者多少顾客。
市场营销环境特点中的动态性主要指饭店在特定的社会经济和其他外界环境条件下开展经营活动,影响饭店营销的复杂环境因素是客观存在的。
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