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问题描述:

[填空] 当客户缴费的金额不足时,在营销管理信息系统中做(),打印()。
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受理客户的现金缴费业务时,应询问客户的(),核对(),避免混淆,并告知客户金额和收费明细。
当客户缴费的金额不足时,在营销管理信息系统中做(),打印()。
电费退费方式分为()和()。
如果客户是电汇缴费,由()登记电汇信息,经()查实后,返回到帐信息,收费员以()方式销帐。
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