问题描述：
[多选]
客户满意度引导“用后即评”中，营业员要对客户进行哪些引导？
A．现场服务评价：业务受理结束后，必须主动引导客户在手写签名或者一体机上，给予我们10分满意服务评价。
B．后期回访服务满意评价引导：受理业务结束后，必须主动引导客户在后期收到电话或短信评价调研时，给予我们10分满意服务评价。
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