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当前位置：百科知识 > 高级商品营业员试题

问题描述：

[单选] 顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）及性能。
A．颜色 B．型号 C．种类 D．特点
参考答案：查看无
答案解析：无
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上一篇：营业员必须了解和（）所售商品的结构和性能。 下一篇：打开商品的外观或盖子等外包装，让顾客（）其内部构造并演示。

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严禁与客户（），不得将任何物品夹在腋下行走；
在进行客户服务的过程中，如需要暂时离开取卡或复印证件，需向客户说明原因。如：（）在暂时离开回到工作岗位时，应向客户致歉：（）
行进指引时应面向用户身体稍许前倾，手掌并拢掌心斜上与身体呈（）角伸出手臂指明（）。
男士一般称（），未婚妇女称（），已婚妇女称（）；当无法确认客户是否已婚时，年轻者可称为（），年纪稍长者可称为（）或用（）等称呼。
声调：应进入（），显得有朝气，且便于控制音量和语气。
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