问题描述：
[单选]
如果在项目的早期就制定（），冲突就会减少很多，冲突管理也会相对容易。
A．会议纪要
B．简单的约定
C．清晰的正式的规章制度
D．非正式的规定
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上一篇：小李负责组织内部的一个系统集成项目。因为组织内部的很多人对系统及其进展感兴趣，他决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第一步是（）。
下一篇：你是一个为期两年的项目经理，现在开始项目的第二年。自项目开始后，部分项目功能和人员职责发生了变化。一些小组成员离开了项目，另外一些人员加入了进来，有些工作包需要重新分配。另外，一些已经完成的工作包未被接受并被退回也需要人员去处理。随着项目开展你感觉很乱也不完全清楚各人对工作包的职责。为了控制该项目，你需要（）
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