问题描述:
[多选]
以下哪些属于过度承诺
A.辅导老师是一对一的,24小时答疑
B.我们的课程随时可退,全额退款
C.只要继续学成绩一定会最少提升20分
D.初三年级家长报名,老师说“整个初中的所有内容都包含在寒春课里”
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上一篇:“短期班辅导老师在知道家长不会来上课的情况下,冒充家长给客服发消息,让客服伙伴退费,达到家长从自己辅导班里转走,可续人数减少的目的。经过客服伙伴跟家长确认后,家长没有退费的打算和计划。且这个辅导老师不止一次的进行类似操作。”违反了高压线中的哪一条。
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