问题描述：
[多选]
导游交际的作用主要体现在（）。
A．获得更多的信息
B．调节导游人员与周围环境的关系
C．增进与旅游者的情感交流
D．促进导游人员人格的完善
E．完全消除服务缺陷带来的负面影响
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