问题描述：
[多选]
如接到石嘴山地区客户反映免费送宽带被停机，处理流程为（）。【不定项选择】
A．按口径解释，并为客户介绍宽带免转收资费；
B．客户同意办理免转收，则为客户办理；
C．客户不接受办理免转收，可向客户解释并提供对应的分局联系人员电话；
D．如客户对以上解释不满意，或联系分局人员未能妥善处理，可派发投诉工单。
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