问题描述：
[单选]
下列关于客户管理的说法中错误的是（）。
A．物业管理客户包括内部客户和外部客户
B．客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C．沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分
D．沟通的形式只包括语言交流和书面交流
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.42)
- 热门题目: 1.物业管理法律责任制度体系主要 2.吉芬商品表现为（）。 3.根据生产的总产量曲线、平均产