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问题描述:

[多选] 当导游人员发现有的游客提出了无理的苛刻要求时应该()
A.认真聆听、冷静分析 B.耐心解释、实事求是 C.让旅游者主持公道 D.不计前嫌、继续服务 E.礼让三分
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