问题描述：
[多选]
客户因更改套餐，新套餐已包宽带内置减免方案但因未取消宽带月租扣费方案导致扣费投诉处理指引（未及时续费或否认续费）（）？
A．直接出单
B．一键退费，并按销户流程引导客户在当前计费周期内办理销户，避免产生二次费用争议
C．只能退一次
D．最高200元
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