问题描述：
[多选]
线上化业务处理时效要求有：
A．获取任务后10分钟内，软电话致电客户。
B．首次拨打未接通，立即触发短信。
C．10分钟进行二次拨打外呼
D．二次拨打未接，可直接使用本地手机联系客户
E．本地手机拨打外呼，客户仍未接，可直接否决。
F．本地手机拨打外呼，客户仍未接，立即转派当地承接，并备注原因。
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