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问题描述：

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A．注意使用礼貌用语、敬语，保持微笑服务。 B．注意使用标准话术，耐心指导客户，有序提升效率。 C．站在客户的角度思考问题，不断总结经验，提炼出有效的沟通方法。 D．对客户经理要多理解，对职场新人包容对待，互相体谅，加强沟通。 E．注意语气语调，对客户多一些耐心，注意沟通技巧，避免与客户发生争执引发客诉。