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问题描述:

[单选] 618活动期间,客户订单处于30天内,之前购买的赠品是凝胶*4+化妆镜*1+遮阳帽*1价格2199,现在预售的订单是冰箱*1+凝胶*9价格1999,客户想要我们退差价,补发凝胶*5+冰箱*1,是否可以支持,应该怎么处理给客户解释?
A.差价可以退,但是赠品不支持补发,优先告知客户的订单是赠品已经是非常优惠了,我们保价的是价格,不是赠品,客户纠结的话可以让客户寄回化妆镜和遮阳帽换冰箱+5个凝胶 B.差价不可以退,赠品不支持补发,告知客户的订单是赠品已经是非常优惠了,我们保价的是价格,不是赠品,客户纠结的话再次委婉拒绝,还是纠结就转拉黑 C.差价可以退,但是赠品不支持补发,优先告知客户的订单是赠品已经是非常优惠了,我们保价的是价格,不是赠品,客户纠结的话可以补发给客户凝胶*5+冰箱*1 D.差价不可以退,赠品不支持补发,优先告知客户的订单是赠品已经是非常优惠了,我们保价的是价格,不是赠品,客户纠结的话可以让客户寄回化妆镜和遮阳帽换冰箱+5个凝胶
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