问题描述：
[多选]
用户反馈手机充电后老是重启，我们该如何排查？
A．电量较低会导致自动关机建议用户先充电半小时
B．长按电源键10秒将手机复位，然后重新进行充电
C．询问用户手机是否root过，如是，引导用户备份数据去网点重新刷机
D．询问用户是否在手机升级系统后出现此情况，如果是的话，可以耐心观察2-3天看此现象是否还会出现。如果升级后2-3天还是出现，可以升级技术工单处理
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