问题描述：
[单选]
服务态度问题：包含但不限于通话中出现不文明用语、推卸责任、未认真解答客户问题、语气急躁、冷淡、不耐烦等行为，质检或销售管理类岗位人员在录音中发现且暂时未造成客户投诉属于 级违规（）
A．A一
B．B二
C．C三
D．D四
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