问题描述：
[单选]
导购人员发现重、特大危机事件时，（）分钟内已电话形式第一时间反馈业务人员，业务人员核准信息后，第一时间报送地区经理。
A．5
B．10
C．15
D．20
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上一篇：销售区域处理投诉人员接到投诉信息后，（）分钟内与投诉者取得联系，协商处理事宜，依据投诉赔付处理权限对投诉进行处理。
下一篇：处理危机事件的公司人员应严格对相关信息进行保密，防止信息泄露造成危机事件升级、对公司的负面影响扩大。同时，销售部全员严禁接受媒体采访，如遇媒体采访，需记录媒体相关信息并第一时间反馈。请问相关信息主要是哪些信息呢？
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