问题描述：
[多选]
关于特斯拉官网商城Eshop购买家充服务包，以下环节描述正确的是
A．可以通过微信、支付宝支付
B．可以开具发票，客户在对应页面填写信息即可
C．如客户实在无法安装， 需要退款，可准备订单号 > 拨打400 910 0707申请；通过 [ 特斯拉 ] 微信服务号在线申请；通过eshop@tesla.com邮件申请。
D．可以通过Grid系统查询订单安装进度
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