问题描述:
[单选]
处理完客人投诉后,服务员应()
A.采取紧急对策
B.向客人致谢
C.安慰客人
D.记录备案、总结教训
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
上一篇:()代表档次适中、经营管理规范的饭店。强调规范、舒适;突出主打产品客房的核心价值,同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等。
下一篇:2010版星评标准规定饭店星级标志使用有效期为()年,期满后应进行重新评定。
- 我要回答: 网友(3.129.62.60)
- 热门题目: 1.下列属于客房预订方式的有() 2.服务员在进行客房清洁时,打开 3.客房卫生间按物品配备要求,必