问题描述：
[多选]
以下业务中，96518客服中心可直接提供服务的有（）。
A．客户咨询本人名下贷款的利息收取
B．客户查询网点具体所在位置
C．客户口头挂失无密码的存折
D．客户咨询湖南农信交易手续费
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