问题描述:
[单选]
通用电气公司董事长约翰·韦尔奇在谈到全面质量管理时认为,“()是我们维护顾客忠诚最好的保证,是我们对付外国竞争最有力的武器,是我们保护增长和盈利的唯一途径”。
A.附加服务
B.送货
C.产品保证
D.质量
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