问题描述：
[多选]
社会工作者对服务对象问题的形成原因和发展变化过程进行评估时，可从（）方面着手确定。
A．服务对象的问题
B．服务对象所处的家庭
C．服务对象的人格特征
D．服务对象问题产生的原因
E．服务对象曾经作出的努力
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