问题描述：
[多选]
家庭有爱小组在讨论家庭中一方是否应该上网和异性聊天的问题，组员们对于这个问题讨论得十分热烈，从家庭对方限制上网聊天到对方管束太多再到对方是否处于更年期的问题，此时社会工作者冯娟暗示讨论的方向，提示成员讨论的重点，在引导提示时，冯娟应注意（）。
A．进行适当概述
B．妥善处理讨论中发生的冲突
C．把握小组讨论的程序
D．随时保持中立的立场
E．调节小组讨论的氛围
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