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问题描述:

[多选] 时效内催派,发起时效保障采集时,应填写哪些内容()
A.哪方来电+客户姓氏 B.来电号码+跟进内容 C.主动询问客户要求派件的时间并在工单上进行选择 D.内容备注需有“已婉拒2次并提供解决方案,客不接受”字眼
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