问题描述：
[多选]
声誉危机管理中的信息交流包括（）。
A．严格管制敏感信息，避免错误或无准备的评论传播
B．发言人应当以有准备、有信心的形象出现在媒体面前
C．当敏感信息被媒体披露出来时，能够良好处理和媒体的关系
D．及时改正或收回在媒体中发表的错误言论
E．要求危机发言人具有良好的沟通能力
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