问题描述：
[多选]
客户投诉在中国移动app上办理信用购机提示资格不符合，请问接下来应该如何处理（）
A．转市场部核实无法办理报错提示的原因；
B．转区县公司核实无法办理报错提示的原因；
C．转账务班BOMC核实无法办理报错提示的原因；
D．直接通过CRM系统“业务资格校验失败原因查询”菜单核实原因。
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