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[单选] 全系奥迪Q8 55TFSI 百公里加速时间是()
A.6.2S B.6.3S C.6.4S D.6.5S
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客服予以答复提供的信息较长,需要客户记录下相关内容时,应多说几遍方便其记忆。
遇到客户情绪激烈,破口大骂时,应马上报告现场业务主管来处理,由主管出面进行安抚工作。
客户提出建议时,应表示感谢并承诺将建议及时反馈给公司相关负责人员。
向客户解释完毕问题后,应向客户确认是否明了,若客户不能完全明白,应将客户不明白的地方重新解释,直到客户明白为止。
接待来访者时应面带微笑,坐姿端正主动问候:"您好,有什么可以帮到您吗?"耐心的倾听客人的来意,再告之"请稍候,我马上帮您联系"。
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