问题描述：
[单选]
问题管理如何支持服务台的行动？
A．问题管理为服务台解决严重事故
B．问题管理研究所有服务台解决的事故
C．问题管理减轻服务台直接向用户传达决议的压力
D．问题管理使服务台可以利用已知错误知识库的信息。
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