问题描述：
[单选]
犯罪分子从非法渠道获取消费者的网购信息后，冒充电商平台客服或网店客服拨打消费者的电话，以产品有质量缺陷或邮递过程中出现问题等理由主要要求退款，引导消费者进行转账操作。（）
A．正确
B．错误
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