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问题描述:

[单选] 关键成功因素法(CSF)包含4个步骤:①识别关键成功因素,②了解企业目标,③识别测量性能的数据,④识别性能指标和标准。其正确的顺序为()。
A.①②③④ B.①④②③ C.②①④③ D.②④③①
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