问题描述：
[单选]
针对质量特性与顾客满意之间的关系，建立了KANO模型，该模型把那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足却会引起顾客强烈不满的特性，称之为（）。
A．基本型质量特性
B．期望型质量特性
C．魅力型质量特性
D．多元质量特性
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