问题描述：
[多选]
应对风险和机遇的措施6．1．1 在策划质量管理体系时，组织应考虑到4．1所提及的因素和4．2所提及的要求，并确定需要应对的风险和机遇，以：
A．A 确保质量管理体系能够实现其预期结果；
B．B 增强有利影响；
C．C 预防或减少不利影响；
D．D实现改进。
E．E客户第一
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