问题描述：
[多选]
某旅游团游客购买商品后发现是次品，要求退货，请求导游员协助，导游员应该。
A．了解情况
B．安慰游客“买了算了”
C．指出“商品售出，概不退换”
D．积极协助
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.136)
- 热门题目: 1.声调是一个音节中具有区别意义 2.超市销售的具有俗称“蓝帽子” 3.痛风病人的膳食应控制（）