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[单选]冬季客人的羽绒服、棉衣等不得擅自给客人清洗，（）需征得客人同意后方可清洗，避免客人想穿的时候衣服干不了；

[单选]针对客人脱下的脏袜子要求（）。

[单选]开夜床服务对象:钻石及至尊客人（）

[单选]VIP客人范围：（）、试睡官、消费积分50000分以上的会员

[单选]库房重地（）吸烟，禁止存放（）。

[单选]房间有客人时应做到（）

[单选]库房必须配备（）

[单选]清扫表填写不真实，（）、谎报，交接工作不认真、书写不完整，漏记、忘记、少记、瞒记、谎记

[单选]进门前敲门规范：端正站在门正中距门约（）位置，眼睛注视猫眼

[单选]查看房态表，入住（）以上的房间更换床上布草；入住三天以内的房间，进行床品整理，无需更换布草，如客人有要求时，及时更换。

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