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[单选]原则上每个客户（）天内接收不超过（）条产品销售类、活动宣传类短信。

[单选]客户进入网点向我行客户经理询问产品并表达购买意向，以下（）产品实现网点不需要双录。

[单选]实施专区产品销售“双录”。录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后（）个月，发生纠纷的要保留到最终解决后。

[单选]在突发事件应急处置时，应首先确保消费者和我行员工的（）。

[单选]幸福+俱乐部的目标客群是（）。

[单选]关于双录以下说法错误的是（）。

[单选]（）是大堂经理针对员工良好的表现和行为给予正面的表扬。

[单选]下列不属于大堂经理营销时所具备的能力的是（）。

[单选]营销是一个战略性管理过程，战略性营销的顺序是（）。①精心实施②营销计划的制定③对整套营销方案的调整④评价结果

[单选]（）是指大堂经理通过发掘客户的多宗需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。

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