知到通信原理答案-第61页-百科知识题库-简明问答题库

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[多选]境外人士是指持（）等证件类型开户的个人客户。

[单选]总、分、支行各级从事基金销售业务的人员均应按照中国证监会、中国银监会及其授权的监管组织、行业自律组织的要求，取得基金从业资格。（）

[单选]只有通过《证券投资基金销售基础知识》的，才可以申请基金销售业务资格。（）

[单选]个人理财产品是指我行接受客户的委托或授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和管理而设立的理财计划或理财产品，理财产品的投资收益与风险由客户承担，也可以由我行与客户按照双方约定的方式承担。（）

[单选]录音录像管理（双录）的业务范围包括“银行理财”、“代理基金”、“代理保险”、“代理集合资产管理计划和代为推荐信托”。（）

[单选]基金录音录像资料至少保存20年。（）

[单选]由于“私售”属于严重违规事件，根据《中信银行员工违规行为处理办法》第二百四十三条规定，“违规向客户销售或推介非本行发行、代理的产品的”，给予有关责任人警告处分。（）

[单选]客户的生命周期包括“蜜月”、“提升”、“稳定”、“防降”、“赢回”。（）

[单选]客户营销过程中为客户划分14类客群，同时兼顾个贷、信用卡以及分行特色客群。（）

[单选]服务突发事件级别，按照事件产生或可能产生的危害程度、波及范围、涉及人数，可控性及影响程度、范围等，服务突发事件可以划分为五个级别。（）

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