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当前位置：百科知识 > 全国企业员工全面质量管理知识竞赛

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[单选]质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。（）
[单选]过程是指利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。（）
[单选]质量职能是指为了使产品稳定地满足顾客和消费者的要求而进行的全部活动的总和。（）
[单选]可靠性是软件产品最重要的质量特性。（）
[单选]KANO模型是针对质量特性与顾客满意之间的关系而提出的。（）
[单选]贯穿质量从上到下全过程的三个原则分别是“不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品”。（）
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