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[填空]美国管理学家齐赛利在其管理者探索中研究得出了八种个性特征和五种激励特征。这八种个性特征为才智，首创精神（）自信力（），适应性，性别，成熟程度。

[填空]组织的特征是，（）、具有一定的结构、（）。

[填空]信息的发送者与接受者的地位不改变的沟通是（）。

[填空]豪斯提出了“路径→目标理论”，并总结了四种模型的领导方式，分别是。（）、参与型领导者、（）、成就导向型领导者。

[填空]管理主要表现在（）的过程。

[填空]马斯洛理论把需求分成：（）、安全需求、社会需求、（）、自我实现需求。

[填空]人员的培训的具体目标是：（）、改变态度、更新知识、（）。

[填空]组织设计的基本程序是：劳动分工、（）、（）、协调。

[填空]计划工作的特征可以概括为：（）、首位性、（）、效率性和创新性。

[填空]具体环境主要包括．顾客、（）、供应商、（）。

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